Documentos
Consulte arquivos enviados pela Wersa em um ambiente organizado.
Guia ONVIO para clientes
Seus documentos contábeis sem complicação.
Um passo a passo para quem nunca usou a plataforma. Você aprende a criar o acesso, localizar documentos e enviar solicitações — e continua podendo falar com a Wersa do jeito que preferir.
Para que serve?
Uma central organizada para a rotina contábil.
O ONVIO reúne informações que normalmente ficariam espalhadas em mensagens e e-mails. Isso facilita encontrar o histórico e reduz a chance de um documento importante se perder.
Vencimentos
Visualize compromissos e informações recentes da empresa.
Solicitações
Peça serviços e acompanhe o histórico pelo computador ou celular.
Cadastro e primeiro acesso
Sete passos, sem linguagem técnica.
Siga na ordem. Se alguma tela estiver diferente, pare no ponto em que ficou e envie uma imagem para a equipe orientar você.
01
Escolha o e-mail de acesso
Diga à Wersa qual e-mail deve ficar vinculado à sua empresa. É nele que você receberá o convite e os avisos da plataforma.
Prefira um endereço que você consulte com frequência.02
Abra o convite recebido
Procure o e-mail enviado pelo ONVIO e clique em “Registre agora”. Se ele não aparecer, confira Spam, Lixo eletrônico e Outros.
Não recebeu? Confirme com a Wersa se o endereço está correto.03
Crie uma senha segura
Na página de registro, informe a nova senha respeitando os requisitos mostrados na tela.
Não compartilhe sua senha por WhatsApp ou e-mail.04
Conclua seu cadastro
Confirme seu e-mail, informe seu nome completo e finalize. Depois disso, o ONVIO levará você ao perfil ou à tela de login.
Se abrir a tela de login, entre com o e-mail cadastrado e a senha criada.05
Conheça a página inicial
No painel você encontra calendário de vencimentos, documentos recentes, certidões e os atalhos “Documentos” e “Portal do Cliente”.
O painel funciona como um resumo do que merece sua atenção.06
Encontre seus documentos
Abra “Documentos” para consultar arquivos disponibilizados pela contabilidade, usando pastas, filtros e pesquisa quando disponíveis.
Procure por período e tipo de documento antes de solicitar uma segunda via.07
Faça solicitações no portal
Em “Portal do Cliente”, você pode pedir serviços e documentos e acompanhar o histórico das solicitações da empresa.
Descreva o pedido com clareza e informe o prazo quando existir.Você escolhe como conversar
O ONVIO organiza. O atendimento humano continua.
Você pode usar o portal para documentos e solicitações, mas também pode falar por WhatsApp, telefone, e-mail, reunião online ou atendimento presencial. A plataforma é uma facilidade, não uma barreira.
Dúvidas comuns
Se travou, comece por aqui.
Não recebi o e-mail de convite.+
Confira Spam, Lixo eletrônico e a aba Outros. Depois, confirme com a Wersa qual e-mail foi cadastrado para sua empresa.
Esqueci minha senha. O que faço?+
Use a opção de recuperação de senha na tela de login do ONVIO. O link de redefinição será enviado para o e-mail cadastrado.
Posso acessar pelo celular?+
Sim. Abra o portal pelo navegador do celular. Se preferir uma tela maior para organizar muitos documentos, use o computador.
Preciso usar o portal para toda conversa?+
Não. Você continua podendo falar diretamente com a equipe pelos demais canais de atendimento.
Portal do clientePronto para acessar?